珠海九龍醫(yī)院創(chuàng)新服務舉措，彰顯人文關懷

來源：珠海九龍醫(yī)院閱讀量：672次

　　珠海九龍醫(yī)院一直以來都是醫(yī)療行業(yè)的佼佼者，憑借其的醫(yī)療技術、的設備和人性化的服務，贏得了廣大患者的信賴和好評。近期，該院再次推出一系列創(chuàng)新服務舉措，將人文關懷融入每一個細節(jié)，讓患者感受到前所未有的溫馨與關愛。

　　一、全流程導診服務，讓患者就醫(yī)更便捷

　　為解決患者就診過程中可能遇到的排隊時間長、流程復雜等問題，珠海九龍醫(yī)院推出了全流程導診服務。從患者進入醫(yī)院開始，導診人員便會主動上前提供熱情、專業(yè)的引導，協(xié)助患者完成掛號、就診、檢查、取藥等各個環(huán)節(jié)。此舉有效縮短了患者就診時間，提高了就醫(yī)效率。

　　二、個性化心理關愛，關注患者心靈健康

　　珠海九龍醫(yī)院深知，疾病對患者心理帶來的壓力和困擾。因此，醫(yī)院特別成立了心理關愛小組，為患者提供個性化的心理輔導服務。在治療過程中，醫(yī)護人員會密切關注患者的情緒變化，及時給予心理支持，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

　　三、溫馨病房環(huán)境，打造家庭式就醫(yī)體驗

　　醫(yī)院對病房環(huán)境進行了全面升級，采用溫馨、舒適的裝修風格，配備了空調(diào)、電視、獨立衛(wèi)生間等設施，讓患者在病房內(nèi)感受到家的溫暖。此外，醫(yī)院還增設了休閑區(qū)、閱讀區(qū)等，供患者及家屬在治療之余，放松身心。

　　四、多元化健康教育活動，提升患者健康素養(yǎng)

　　珠海九龍醫(yī)院積極開展多元化健康教育活動，如定期舉辦健康講座、病友交流會等，邀請專業(yè)醫(yī)生為患者講解疾病防治知識，提升患者的健康素養(yǎng)。此外，醫(yī)院還通過微信、微博等平臺，推送健康資訊，讓患者隨時隨地了解健康知識。

　　五、志愿服務，傳遞社會正能量

　　醫(yī)院成立了志愿者服務隊，開展義診、慰問等活動，為患者提供生活上的幫助和精神上的支持。志愿者們用愛心和熱情，傳遞著社會正能量，讓患者在醫(yī)院里感受到家的溫暖。

　　六、強化內(nèi)部培訓，提升醫(yī)療服務質(zhì)量

　　珠海九龍醫(yī)院重視員工的業(yè)務素質(zhì)和服務水平，定期組織內(nèi)部培訓，提升醫(yī)療服務質(zhì)量。醫(yī)院倡導“以人為本”的服務理念，要求全體員工將患者需求放在首位，全心全意為患者提供服務。

　　總之，珠海九龍醫(yī)院通過一系列創(chuàng)新服務舉措，彰顯了人文關懷，為患者提供了溫馨、便捷、高效的就醫(yī)體驗。這些舉措不僅提升了醫(yī)院的整體服務水平，也為我國醫(yī)療行業(yè)樹立了典范。在未來的發(fā)展中，珠海九龍醫(yī)院將繼續(xù)秉持“以人為本”的服務理念，為患者提供更加的醫(yī)療服務。

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